Dessa villkor gäller för tjänster som utförs av Flyttfabriken AB, inklusive bohagsflytt, företagsflytt, magasinering, packning, flyttstädning, materialleverans och expressarbete.
Genom att acceptera en offert, bekräfta en bokning eller låta uppdraget påbörjas godkänner kunden dessa villkor.
Vid bohagsflytt för privatpersoner tillämpar vi Bohag 2010, allmänna bestämmelser för bohagsflyttning framtagna mellan flyttbranschen och Konsumentverket.
Avtalet regleras av svensk lag.
Privatpersoner accepterar offert genom att svara på offerten, lämna personnummer för RUT-avdrag eller på annat sätt skriftligen bekräfta bokningen.
Företagskunder accepterar offert genom att svara med organisationsnummer, faktureringsadress och eventuell fakturamärkning. Den som accepterar offerten för företagets räkning bekräftar att personen har behörighet att ingå avtal.
Bokning är bindande först när Flyttfabriken har bekräftat uppdraget.
Priset i offerten baseras på de uppgifter som kunden lämnat, till exempel adresser, volym, kvadratmeter, våning, hiss, bärväg, förråd, parkering, önskade tjänster och särskilda omständigheter.
Om uppgifterna ändras, saknas eller visar sig avvika från verkligheten kan pris, tidsåtgång och upplägg behöva justeras.
Vid löpande pris debiteras kunden för faktisk tidsåtgång enligt gällande timpris. Efter minimidebitering sker debitering per påbörjad halvtimme.
Vid fast pris gäller priset endast för den omfattning och de förutsättningar som framgår av offerten. Om uppdraget ändras, utökas eller förutsättningarna avviker väsentligt kan tillägg tillkomma.
Vid tidsdebiterad flytt gäller minst 3 timmars debitering per uppdrag, om inget annat har avtalats.
Minimidebiteringen omfattar normalt 2 timmars arbete samt 1 timmes schablontid för framkörning, återresa och transportrelaterad tid.
Efter minimidebiteringen debiteras arbetet per påbörjad halvtimme.
Tidsuppskattningar är preliminära och kan påverkas av exempelvis volym, packning, hiss, trappor, bärsträcka, parkering, trafik, väntetid, förråd, demontering, montering och andra praktiska förutsättningar.
Privatpersoner kan betala via faktura eller Swish, enligt vad som avtalats vid bokning.
Faktura till privatperson har normalt 14 dagars betalningstid. Swish betalas normalt i samband med avslutat uppdrag.
Företagskunder faktureras normalt med 20 dagars betalningstid, om inget annat avtalats.
Beställaren är alltid betalningsansvarig. Om fakturan ska skickas till annan mottagare ansvarar beställaren ändå för betalningen.
Vi förbehåller oss rätten att göra sedvanlig kreditupplysning inför bokning.
RUT-avdrag kan användas för tjänster som uppfyller Skatteverkets krav, exempelvis bohagsflytt, vissa transportmoment i samband med flytt och flyttstädning.
Personnummer krävs för att vi ska kunna ansöka om RUT-avdrag.
Offert med RUT bygger på att kunden har rätt till avdrag och tillräckligt utrymme kvar hos Skatteverket.
Om Skatteverket helt eller delvis avslår RUT-avdraget faktureras kunden mellanskillnaden.
RUT-avdrag gäller inte för företagsflytt, magasinshyra, material, depositioner eller andra tjänster som inte omfattas av Skatteverkets regler.
Fri avbokning gäller senast 3 vardagar före uppdragsstart.
Avbokning ska ske skriftligen, exempelvis via e-post.
Vid avbokning senare än 3 vardagar före start kan 3 timmars debitering tas ut. För flyttstädning kan full städkostnad debiteras vid sen avbokning.
Ombokning sker i mån av tillgänglighet. Om ombokning sker med kort varsel kan kostnader tillkomma.
Flyttfabriken har ansvarsförsäkring via If.
Försäkringsbrev SP838777 2026-07-17
För privat bohagsflytt gäller Bohag 2010 tillsammans med dessa villkor. För företagsflytt gäller våra villkor för kontors-/företagsflytt samt aktuella försäkringsvillkor.
Försäkringen innebär inte att alla skador automatiskt ersätts. Varje ärende bedöms utifrån omständigheter, ansvar, dokumentation, ålder, skick och gällande villkor.
Vid skada ska kunden meddela oss så snart som möjligt, helst direkt vid lossning och senast inom skälig tid efter att skadan upptäckts.
Kunden ska skicka bilder, beskrivning av skadan och eventuell dokumentation som styrker värde, ålder och skick.
Flyttfabriken hanterar skadeärenden direkt med kunden och tar vid behov ärendet vidare med försäkringsbolaget.
Om skada uppstår på golv, väggar, dörrar, hiss, trapphus eller annan fast egendom ska detta anmälas så snart som möjligt.
Kunden ska dokumentera skadan med bilder och beskriva var skadan uppstått.
Flyttfabriken ansvarar för skador som tydligt kan visas ha orsakats av vår personal, vårt arbetssätt eller vår utrustning.
Vi ansvarar inte för befintliga skador, normalt slitage, känsliga ytor som inte informerats om i förväg, eller skador som uppstår till följd av bristande åtkomst, trånga passager, undermåligt skydd från fastighetsägare eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Kunden ansvarar för att lämna fullständig och korrekt information inför uppdraget.
Det gäller bland annat:
adresser, våningsplan, hiss, hissmått, trappor, portkoder, parkering, bärväg, förråd, vind, garage, extra stopp, volym, antal kartonger, tunga föremål, ömtåliga föremål, känsliga golv, särskilda fastighetsregler och annan information som kan påverka arbetet.
Om viktig information saknas, ändras eller tillkommer kan tidsåtgång och slutpris justeras.
Flyttfabriken uppskattar volym utifrån de uppgifter som kunden lämnar.
Volymuppskattningar är vägledande och utgör ingen garanti för att allt får plats i en viss bil.
Om bohaget inte får plats i planerad bil kan extra vända, extra bil, mer personal eller annan lösning behövas. Detta debiteras enligt gällande pris, om inget annat har avtalats.
Packning ingår endast om det framgår av offerten eller bokningen.
Vid packning packar vi normalt lösöre i flyttkartonger, exempelvis kök, porslin, böcker, kläder, dekorationer och mindre föremål.
Större möbler skyddas normalt i samband med flytten med filtar, plast och annat skyddsmaterial efter behov.
Kunden ansvarar för att informera om särskilt ömtåliga, värdefulla eller känsliga föremål innan arbetet påbörjas.
Värdesaker, smycken, kontanter, mediciner, viktiga handlingar, personliga dokument och liknande bör kunden själv ta hand om.
Om kunden själv packar, plastar, emballerar eller demonterar bohag ansvarar kunden för att detta görs på ett säkert och korrekt sätt med lämpligt material.
Flyttfabriken ansvarar inte för skador som beror på bristfällig packning, undermåliga kartonger, överpackade kartonger, felaktig emballering eller dolda skador som inte varit synliga vid uppdragets början.
Sköra föremål ska packas med tillräckligt skydd. Kartonger ska vara hela, stängda och möjliga att bära säkert.
Vi kan hjälpa till med enklare demontering och montering av möbler när detta behövs för flytten.
Det gäller exempelvis sängar, bord, enklare hyllor och möbler där arbetet är okomplicerat.
Våra flyttare är inte snickare, elektriker, VVS-tekniker eller installatörer. Vi utför inte elarbete, VVS-arbete eller arbeten som kräver fackkunskap.
Vi borrar normalt inte nya hål i väggar eller tak och monterar inte upp föremål som kräver ny infästning i vägg eller tak.
Tungtillägg om 1 000 kr per föremål tillkommer normalt för föremål som väger 100 kg eller mer.
Tungtillägg kan även tillkomma för föremål under 100 kg om hanteringen är särskilt krävande på grund av storlek, form, bärväg, trappor, avsaknad av hiss, känslighet eller behov av extra personal eller utrustning.
Exempel kan vara piano, kassaskåp, stenbord, stora vitrinskåp, vissa vitvaror eller mycket otympliga möbler.
Vi hanterar normalt inte farligt gods, kemikalier, explosiva ämnen, bensin, gasol, brandfarliga vätskor, levande djur, växter med jord för magasinering, livsmedel för magasinering eller andra föremål som innebär risk för personal, gods, fordon eller magasin.
Kunden ansvarar för att sådant inte packas med i bohaget.
Växter kan i vissa fall transporteras vid vanlig flytt, men sker på kundens risk eftersom växter är känsliga för kyla, värme, stötar, ljusförändringar och transport.
Växter, jord och annat organiskt material bör inte magasineras.
Kunden ansvarar för att vitvaror är tömda, avstängda, urkopplade och förberedda inför flytt.
Tvättmaskin, diskmaskin, kyl, frys och liknande ska vara tömda på vatten och säkrade enligt tillverkarens instruktioner.
Vi kan flytta vitvaror, men utför normalt inte VVS-installation, elinstallation eller teknisk inkoppling.
Om transportsäkringar saknas sker transport på kundens risk.
Flyttkartonger kan lånas mot deposition om 29 kr per kartong.
Deposition återbetalas när kartongerna återlämnas hela, rena och i gott skick inom avtalad lånetid.
Ordinarie lånetid är två veckor efter genomförd inflyttning, om inget annat har avtalats.
Om lånetiden passerar kan lånet övergå till köp och depositionen behållas. Flyttfabriken kan därefter erbjuda återköp av kartonger för 15 kr per kartong.
Leverans av material kostar 495 kr per resa. Hämtning av material kostar 495 kr per resa.
Kunden kan undvika leverans- eller hämtningsavgift genom att själv hämta eller lämna material på vårt magasin, efter överenskommelse.
När leverans av flyttlådor ingår omfattar bokningen en leverans, om inget annat har avtalats.
Kunden ansvarar för att beställa tillräckligt antal kartonger utifrån sitt behov.
Flyttfabriken kan hjälpa till att uppskatta antal kartonger, men uppskattningen är vägledande och utgör ingen garanti.
Om fler kartonger behövs ansvarar kunden för att ordna dessa själv eller boka extra leverans mot avgift.
Magasinering sker i Flyttfabrikens eller Flyttfabrikens samarbetspartners magasin.
Magasinet är larmat och uppvärmt.
Pris för magasinering är 32 kr per m³ och påbörjad vecka, med minimidebitering 8 m³, om inget annat avtalats.
Faktisk volym fastställs vid ankomst till lagret.
Magasineringskostnad faktureras separat och ingår inte i flyttens totalpris, om inget annat anges.
Magasinering debiteras till dess att godset är utkört eller hämtat.
Magasinering omfattas inte av RUT-avdrag.
Magasinering hos Flyttfabriken är inte samma sak som ett self storage-förråd med fri tillgång.
Bohaget packas och staplas för säker och effektiv förvaring. Det innebär att vissa saker kan vara inbyggda och svåra att komma åt.
Om kunden behöver komma åt något under magasineringen måste detta bokas i god tid. Flyttfabriken kan inte alltid garantera åtkomst till specifika föremål.
Om kunden behöver regelbunden eller enkel tillgång till godset rekommenderas eget self storage-förråd.
Vid magasinering upprättar Flyttfabriken en enklare inventarie- eller packlista över magasinerat gods.
Listan är en översiktlig hanteringslista, inte en detaljerad värderingslista.
Exempel på noteringar kan vara antal kartonger, större möbler och särskilda kollin.
Innehåll i kundpackade kartonger specificeras normalt inte.
Kunden ansvarar för att meddela om särskilda föremål behöver dokumenteras extra tydligt.
Flyttfabrikens ansvar vid magasinering gäller enligt avtalade villkor och aktuell ansvarsförsäkring.
Försäkringen innebär inte att alla skador eller förluster automatiskt ersätts. Varje ärende bedöms utifrån ansvar, orsak, dokumentation och gällande villkor.
Vi rekommenderar att kunden även kontrollerar skyddet i sin hemförsäkring, exempelvis bortaskydd eller motsvarande, för gods som står magasinerat.
Flyttstädning utförs enligt Flyttfabrikens egen städchecklista.
Kunden får eller kan begära städchecklistan inför bokning.
Bostaden ska vara helt tömd vid städtillfället, om inget annat har avtalats.
Om bostaden är möblerad eller delvis fylld städas endast åtkomliga ytor och tomma skåp, lådor och hyllor.
Vi flyttar inte möbler, vitvaror eller andra föremål vid flyttstädning.
Normal fönsterputs ingår enligt städchecklistan. Fönster som inte går att öppna putsas endast på åtkomliga sidor.
Kunden ansvarar för att fönster går att öppna om puts mellan glas ska kunna utföras.
Kyl och frys ska vara tömda och avfrostade i god tid innan städning.
Spis, kyl, frys, tvättmaskin och andra vitvaror ska vara utdragna om kunden vill att vi städar bakom eller under dem. Våra städare drar inte ut vitvaror själva eftersom det kan orsaka skador.
Vattenlås demonteras och monteras inte av våra städare. Om vattenlåset redan är demonterat kan städarna rengöra det så gott det går, men de monterar inte tillbaka det.
Golvbrunnar rengörs invändigt så långt det är möjligt.
Balkong, inglasad balkong, förråd, garage, terrass, vind, källare och liknande ytor ingår endast om det framgår av offerten eller bokningen.
Öppen balkong betraktas som biyta. I normal balkongstädning ingår sopning eller dammsugning av golv. Tvätt eller mer omfattande rengöring utförs endast efter särskild överenskommelse.
Inglasad balkong debiteras separat enligt offert.
Övriga biytor debiteras enligt gällande pris eller enligt offert.
Flyttstädning omfattas av 3 dagars städgaranti, om inget annat har avtalats.
Eventuella anmärkningar ska lämnas skriftligen inom 3 dagar efter städtillfället och ska avse missar enligt Flyttfabrikens städchecklista.
Bilder bör bifogas för att visa vad anmärkningen gäller.
Garantin omfattar inte ytor som inte var åtkomliga vid första städtillfället, äldre skador, ingrodda fläckar, missfärgningar, mögel i silikon, kalk som inte går att avlägsna med normala metoder, slitage eller sådant som kräver renovering/djuprengöring.
Vid omstädning behöver kund, säljare, köpare eller annan ansvarig person kunna ge tillgång till bostaden och bör vara tillgänglig för genomgång.
Om något skadas i samband med städning ska kunden meddela Flyttfabriken så snart som möjligt.
Skadan ska dokumenteras med bilder och beskrivning.
Flyttfabriken utreder ärendet internt och med berört städteam eller samarbetspartner.
Eventuell ersättning bedöms utifrån ansvar, dokumentation, ålder, skick och gällande försäkringsvillkor.
Expressarbete avser extra hjälp på plats, exempelvis bärhjälp, enklare montering, demontering, sortering eller annan hjälp.
Transport ingår inte i expressarbete om det inte uttryckligen framgår av offerten.
Tidsuppskattningen bygger på att arbetet kan påbörjas direkt när personalen kommer.
Kunden ansvarar för att Flyttfabriken har tillgång till bostad, lokal, förråd, port, hiss, nycklar, portkod och parkeringsmöjlighet vid avtalad tid.
Om teamet inte kan komma in, behöver vänta, saknar portkod eller inte får tillgång till hiss/utrymmen debiteras väntetid enligt gällande pris.
Kunden ansvarar för att informera om kända hinder, exempelvis vägarbeten, innergård, bommar, trånga gator, evenemang, marknader, avspärrningar eller särskilda fastighetsregler.
Om bostadsrättsförening, hyresvärd, fastighetsägare eller lokal förvaltare har särskilda regler för flytt ansvarar kunden för att meddela detta i god tid.
Det kan exempelvis gälla flyttider, hissbokning, skydd av golv/väggar, portöppning, lastzon, miljörum eller krav på närvaro.
Om sådana regler medför extra tid, väntetid eller andra kostnader kan tillägg debiteras.
Om kund, anhörig, vän, granne eller annan person som inte tillhör Flyttfabrikens personal hjälper till med bärning, lastning, lossning, packning eller annan hantering sker detta på kundens egen risk.
Flyttfabriken ansvarar inte för skador som uppstår helt eller delvis på grund av sådan medverkan, felaktig hantering, bristande samordning eller instruktioner som inte följs.
Flyttfabriken ansvarar fortsatt för skador som tydligt kan visas ha orsakats av vår personal, vårt arbetssätt eller vår utrustning.
Flyttfabriken förbehåller sig rätten att dokumentera gods, bostad, skador, packning, lastning, lossning och magasinering med foto eller video för planering, kvalitetssäkring, försäkringsärenden och reklamationshantering.
Dokumentation används endast för relevanta ändamål kopplade till uppdraget.
Flyttfabriken ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll.
Det kan exempelvis vara trafikstörningar, olyckor, sjukdom, fordonsfel, väder, strejk, elavbrott, brand, översvämning, myndighetsbeslut, avspärrningar eller andra händelser som inte rimligen kunnat förutses eller undvikas.
Vid tvist ska parterna i första hand försöka lösa ärendet genom dialog.
Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Tvister kan även prövas av svensk domstol.
Flyttfabriken behandlar personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.
Personuppgifter används för att kunna lämna offert, administrera bokning, utföra tjänsten, hantera betalning, RUT-avdrag, reklamationer, försäkringsärenden och kundkommunikation.
Kund med skyddade personuppgifter ska meddela detta tydligt innan bokning, så att uppgifter kan hanteras med särskild försiktighet.
Flyttfabriken AB
Org.nr: 556753-6288
Tel: 08-515 100 99
E-post: info@flyttfabriken.se
Webb: www.flyttfabriken.se
Vår AI assistent kan svara på många av de vanligaste frågorna.
Behöver du mer hjälp kontakta oss på info@flyttfabriken.se